Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2026

MUAVI beheert deze winkel en deze website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om je als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). MUAVI wordt ondersteund door Shopify, waardoor wij je de Diensten kunnen aanbieden. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of een andere transactie via de Diensten doet of op andere wijze met ons communiceert. Bij een tegenstrijdigheid tussen onze algemene voorwaarden en deze privacyverklaring is deze privacyverklaring bepalend met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonsgegevens.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en te openen, bevestig je dat je deze privacyverklaring hebt gelezen en begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is gedeïdentificeerd dat deze je niet identificeert of redelijkerwijs aan je kan worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van de conclusies die uit deze persoonsgegevens worden getrokken, afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en wat de toepasselijke wetgeving toestaat of voorschrijft:

• Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie waaronder nummers van creditcards, betaalpassen en financiële rekeningen, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals je eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die je ons tijdens de communicatie verstrekt, bijvoorbeeld bij een verzoek aan de klantenservice.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens waaronder informatie over je interactie met de Diensten, met inbegrip van hoe en wanneer je met de Diensten omgaat of erin navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens via de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van je, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op andere wijze je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, onder meer via je apparaat, wanneer je onze producten of Diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen opdracht geven bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten aanbieden, aanpassen en verbeteren. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten aan te bieden, onder meer om onze overeenkomst met je na te komen, je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren, je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je meldingen in verband met je account te sturen, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzending te regelen, retourzendingen en ruilingen te vergemakkelijken, je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en je een persoonlijke winkelervaring te bieden, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met je aankopen. Dit kan inhouden dat wij je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, tekstbericht of post te versturen en je online advertenties voor producten of diensten te tonen via de Diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of in je winkelwagen hebt geplaatst en op basis van andere activiteiten binnen de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of passende maatregelen te nemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze Diensten te beveiligen. Als je besluit de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Wij raden je ten zeerste aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met je. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, op je vragen en verzoeken in te gaan, je effectieve Diensten te bieden en onze zakelijke relatie met je te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken je persoonsgegevens om aan de toepasselijke wetgeving te voldoen of te reageren op geldige juridische procedures, met inbegrip van verzoeken van rechtshandhavings- of overheidsinstanties, om deel te nemen aan civielrechtelijke onderzoeken, mogelijke of daadwerkelijke geschillen of andere gerechtelijke procedures of deze te onderzoeken, en om op te treden tegen mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels of deze te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij je persoonsgegevens met derden delen voor legitieme doeleinden overeenkomstig deze privacyverklaring. Deze omstandigheden kunnen het volgende omvatten:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en reclame voor je te maken. Wij gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden op basis van je onlineactiviteiten bij verschillende handelaren en op verschillende websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen je gegevens gebruiken volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht ons op te dragen geen informatie over je te delen om je gerichte reclame en marketing te tonen op basis van je onlineactiviteiten bij verschillende handelaren en op verschillende websites.
• Wanneer je ons opdraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden, of door je gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen (met inbegrip van het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke algemene voorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten om je de Diensten aan te bieden en deze te verbeteren. Informatie die je via de Diensten verstrekt, wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar je woont, om je de Diensten aan te bieden en deze te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij voor de bescherming, groei en verbetering van ons bedrijf bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gegevens en informatie uit je interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify integreren. Om deze geavanceerde functies aan te bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld via je interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, met inbegrip van de beantwoording van je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, kun je het privacybeleid van Shopify voor consumenten raadplegen. Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen: link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar websites die niet met ons verbonden zijn of niet door ons worden beheerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige algemene voorwaarden te controleren. Wij bieden geen garantie voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites. Dit omvat de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die websites. Informatie die je op openbare of semiopenbare plaatsen verstrekt, met inbegrip van informatie die je deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperkingen op het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links door ons vormt op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op die platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij dit in de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen die in jouw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om te verzoeken deze gegevens te verwijderen. Op de ingangsdatum van deze privacyverklaring hebben wij er geen daadwerkelijke kennis van dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze begrippen in de toepasselijke wetgeving worden gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien is informatie die je ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te verstrekken.

Hoe lang wij je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om je account te beheren, je de Diensten te bieden, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Je rechten en keuzemogelijkheden

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle hieronder genoemde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij je verzoek afwijzen voor zover de wet dit toestaat.

• Recht op toegang/inzage. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over je hebben opgeslagen.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over je hebben opgeslagen te verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over je hebben opgeslagen te corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over je hebben opgeslagen en ons te verzoeken deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde over te dragen.
• Communicatievoorkeuren beheren. Wij kunnen je reclame-e-mails sturen en je kunt de ontvangst daarvan op elk moment uitschakelen door de afmeldoptie te gebruiken die in onze e-mails aan je wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds e-mails zonder reclame sturen, bijvoorbeeld over je account of over bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit in de Diensten wordt aangegeven, of door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, met inbegrip van de rechten met betrekking tot de door Shopify verwerkte gegevens, kun je https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Wij zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij je identiteit controleren voordat wij je verzoeken kunnen verwerken, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat of vereist. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen die namens je verzoeken indient om je rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, vragen wij die vertegenwoordiger aan te tonen dat je hem of haar hebt gemachtigd om namens je te handelen. Mogelijk moeten wij je identiteit ook rechtstreeks bij ons laten controleren. Wij zullen tijdig op je verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken, kun je via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht bezwaar te maken tegen onze beslissing door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen of je klacht bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit in te dienen. Voor de EER vind je hier een lijst van de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten.

Internationale gegevensdoorgiften

Houd er rekening mee dat wij je persoonsgegevens mogelijk buiten het land waar je woont doorgeven, opslaan en verwerken.

Wanneer wij je persoonsgegevens vanuit de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk naar daarbuiten doorgeven, baseren wij ons op erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of, indien van toepassing, gelijkwaardige overeenkomsten die door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk zijn uitgevaardigd, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvoor is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen of andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen de herziene privacyverklaring op deze website publiceren, de datum van de laatste bijwerking aanpassen en kennisgeving doen voor zover dit wettelijk vereist is.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of deze privacyverklaring, of een van je beschikbare rechten wilt uitoefenen, stuur ons dan een e-mail op a.semih@web.de. Je vindt onze overige contactgegevens via contactgegevensbeleid. In de zin van de toepasselijke privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.